Resolvemos tus dudas
Preguntas Frecuentes
Aquí respondemos las consultas más comunes de nuestros clientes.
¿De qué material están hechos los productos?
Todos nuestros productos son fabricados en MDF de 15mm de alta calidad. Si buscas un acabado distinto, ofrecemos la posibilidad de personalizar tu pedido y fabricarlo en madera de terciado (esto tiene un valor diferente). Para pedirlo en terciado, solo debes escribirnos por WhatsApp y lo coordinamos.
¿Cómo se arman los muebles? ¿Necesito herramientas?
¡Para nada! La magia de nuestros muebles es que se arman sin necesidad de herramientas ni herrajes. Todo nuestro catálogo está diseñado con un sistema de ensamble muy intuitivo. Es tan fácil que te tomará unos pocos minutos dejar todo listo para jugar.
¿Para qué edades están recomendados los productos?
Nuestros diseños están pensados para acompañar el desarrollo de tu pequeño. Son ideales a partir de los 6 meses en adelante, y se pueden utilizar hasta los 4 o 5 años, dependiendo del modelo y del crecimiento del niño.
¿Cuánto tardan los envíos y por qué medio despachan?
El tiempo de entrega varía según tu región: Región Metropolitana 1–3 días hábiles, regiones V a VIII 2–4 días hábiles, regiones extremas 4–7 días hábiles. Despachamos con empresas de transporte de confianza. Consulta nuestra página de Envíos para más detalles.
¿Puedo retirar mi pedido en la tienda?
Sí, puedes retirar sin costo adicional en nuestro taller: Av. Balmaceda 1876, Peñaflor, Región Metropolitana. Coordina el retiro por WhatsApp al +56 9 9928 0801 una vez confirmado el pago.
¿Hacen productos personalizados?
Sí, ofrecemos opciones de personalización en materiales y colores. Contáctanos por WhatsApp al +56 9 9928 0801 para cotizar tu pedido personalizado.